Kierownik projektu IT to osoba, która ma niezwykle istotną funkcję w zespole. Jeśli na tym stanowisku znajdzie się nieodpowiednia persona, może się okazać, że cały projekt nie zostanie zrealizowany w odpowiednim czasie. To powoduje, że zanim wybierzemy kierownika do konkretnego projektu, powinniśmy zdawać sobie sprawę z czynników, wpływających na to, dlaczego niektórzy kierownicy projektu są lubiani, zaś inni niekoniecznie. Jakie cechy powinien mieć zatem kierownik, aby cały zespół nie tylko mu ufał, ale rzeczywiście go lubił?

Kierownik projektu IT, którego polubi każdy programista, to ktoś, kto umie wziąć na siebie sprawy związane z obsługą klienta. Wielu developerów woli skupiać się na swoich zadaniach, czyli programowaniu. Nie chcą być zarzucani informacjami związanymi z tym, jakie problemy pojawiają się na linii klient – firma. Dlatego tak ważne jest, aby projektem zarządzał ktoś, kto umie dowiedzieć się od klienta, czego on tak naprawdę potrzebuje, a następnie, w konkretny sposób przekazać to wykonawcom projektu. Menadżer, który trzyma klienta z dala od developera, na pewno zyska jego sympatię.

Dużą zaletą, za którą docenia się kierownika projektu to jego umiejętność komunikowania się. Programiści cenią sobie kierowników, którzy znają się dobrze na branży IT, potrafią porozumiewać się językiem branżowym oraz chętnie zagłębiają się w trudności, z którymi zmagają się programiści.